Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — BabyCalm™

Última actualización: 17/07/2026

En BabyCalm™, entendemos que la confianza es la base de nuestra relación contigo y con el bienestar de tu bebé. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a gestionar tus datos personales con la misma integridad y cuidado con la que diseñamos nuestros productos.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que Recopilamos

Para brindarte un servicio de calidad y procesar tus pedidos de manera eficiente, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información Personal: Nombre completo, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono. Datos necesarios para procesar y entregar tu pedido.
  • Información del Bebé (Opcional): Edad y condición del bebé (por ejemplo, reflujo, cólico, plagiocefalia), si decides compartirlos a través de nuestros cuestionarios o encuestas. Esto nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte orientación específica de uso.
  • Información de Pago: Los datos de tu tarjeta de crédito/débito o cuenta de pago son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados. BabyCalm™ no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu método de pago.
  • Información Técnica: Datos recopilados automáticamente como dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación en nuestra tienda.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesamiento de Pedidos: Confirmación de compra, gestión del envío y actualizaciones de rastreo.
  • Atención al Cliente: Resolución de consultas sobre uso del CalmBed, garantías y devoluciones a través del +1 (646) 7272-4478.
  • Mejora del Servicio: Análisis de tendencias para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la calidad de nuestros productos.
  • Comunicaciones de Marketing (Solo con tu consentimiento): Envío de guías de sueño infantil, consejos sobre reflujo y cólico, ofertas exclusivas e información educativa pediátrica. Puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Compartir Información con Terceros

BabyCalm™ no venderá, alquilará ni intercambiará tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Únicamente compartimos información con proveedores de servicios de confianza, estrictamente necesarios para operar nuestro negocio:

  • Plataformas de Pago (Stripe, PayPal, MercadoPago): Para el procesamiento seguro de transacciones.
  • Empresas de Logística (FedEx, DHL): Para la entrega de tu pedido en la dirección proporcionada.
  • Herramientas de Análisis (Google Analytics): Para comprender la interacción de los usuarios con nuestra plataforma, siempre de forma anónima y agregada.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de compra. Estas nos permiten:

  • Recordar los artículos en tu carrito de compras.
  • Reconocerte en visitas posteriores a nuestro sitio.
  • Mostrarte publicidad relevante en otras plataformas, basada en tu interés por nuestros productos.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestra tienda.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel industrial para proteger tu información. Nuestro sitio utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer) para encriptar todos los datos transferidos entre tu navegador y nuestros servidores, garantizando que tu información personal y financiera se transmita de forma segura.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que BabyCalm™ tiene registrada sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales (Derecho al Olvido), salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
  • Darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace habilitado al pie de cada correo.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos de interés, como artículos pediátricos o estudios sobre reflujo infantil. BabyCalm™ no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios una vez que el usuario abandona nuestra plataforma.

8. Modificaciones a esta Política

BabyCalm™ se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, en caso de ser significativos, se notificarán por los medios disponibles.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar a nuestro equipo a través de:

📱 WhatsApp / Teléfono: +1 (646) 7272-4478

BabyCalm™ — Comprometidos con tu privacidad y el bienestar de tu bebé.