Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — BabyCalm™
Última actualización: 17/07/2026
En BabyCalm™ entendemos que cada día cuenta. Sabemos que estás adquiriendo el CalmBed porque tu bebé necesita alivio a la brevedad. Por ello, nuestro equipo de logística trabaja con máxima prioridad para que llegue a tus manos lo antes posible.
1. Tiempos de Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan y preparan para su despacho en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de compra.
- Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Recibirás confirmación automática en el momento en que tu pedido salga de nuestro centro de distribución.
2. Opciones de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos cobertura de envío a nivel nacional en México. Los tiempos de tránsito varían según la ubicación del destinatario.
Envío Estándar — Gratuito
- Tiempo estimado: 6 a 9 días hábiles en toda la República Mexicana.
- Servicio gratuito para todos los pedidos de BabyCalm™.
- Operado a través de paqueterías de confianza como FedEx o DHL.
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contarse a partir de la fecha de despacho del pedido, no desde el momento de la compra.
3. Rastreo de tu Pedido
Una vez que tu paquete sea recolectado por la paquetería, recibirás confirmación con el asunto "Tu BabyCalm™ está en camino", que incluirá:
- Tu número de guía (Tracking Number).
- Enlace directo para rastrear tu paquete en tiempo real.
Por favor, permite hasta 24 horas para que el número de guía muestre actualizaciones en el sistema de la transportadora.
4. Dirección de Entrega Incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío ingresada sea correcta y completa, incluyendo número interior, colonia y código postal.
- BabyCalm™ no se hace responsable por paquetes entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
- Si detectas un error en tu dirección inmediatamente después de realizar la compra, contáctanos por WhatsApp al +1 (646) 7272-4478 con el asunto: "Corrección de Dirección — Orden #[NúmeroDeOrden]". Haremos todo lo posible por corregirlo antes del despacho.
5. Paquetes Perdidos o Dañados en Tránsito
Si tu paquete figura como "Entregado" pero no lo has recibido, o si llega visiblemente dañado, sigue estos pasos:
- Verifica con vecinos o en la recepción de tu edificio.
- Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la notificación de entrega al +1 (646) 7272-4478.
- Iniciaremos una investigación con la paquetería. Si la transportadora confirma extravío o daño bajo su responsabilidad, te enviaremos una unidad de reemplazo sin costo adicional.
6. Preguntas Frecuentes
¿Realizan envíos a apartados postales? Depende de la paquetería asignada. Recomendamos utilizar una dirección física para garantizar una entrega segura y oportuna.
¿Necesitas el CalmBed con urgencia? Contáctanos antes de realizar tu compra al +1 (646) 7272-4478 y evaluaremos la posibilidad de gestionar un envío especial para tu caso.
📱 Soporte Logístico: +1 (646) 7272-4478
BabyCalm™ — Comprometidos con el bienestar de tu bebé y la puntualidad en cada entrega.